Eliminar tus datos

Lo que borras tú, desde tu panel

• Una publicación: desaparece de las búsquedas y se borra su texto, sus coincidencias y su actividad.
• Un borrador sin publicar: se descarta con su texto y su conversación.
• Tu ficha profesional: se retira de la web y deja de ser pública.
• Una fotografía de tu cartera: se borra el archivo del almacén, no solo el enlace.

Ir a mi panel

Eliminar la cuenta entera

Desde tu panel puedes eliminar la cuenta tú mismo, sin escribir a nadie ni esperar respuesta. Tendrás que confirmarlo dos veces porque no se puede deshacer.

Al terminar se cierra tu sesión. Si más adelante vuelves a entrar con el mismo Google o Microsoft, entrarás a una cuenta nueva y vacía: no se recupera nada de lo anterior.

Eliminar mi cuenta

Qué se borra

• Tu cuenta: el identificador con el que te reconoce el proveedor de acceso y el correo asociado.
• Tus borradores, con su texto original y las respuestas de la entrevista.
• Tu ficha profesional y sus fotografías, incluidos los archivos del almacén.
• Tus solicitudes de contacto, las que enviaste y las que recibiste, con los canales que se compartieron.
• Tus bloqueos, y también los que otras personas te habían puesto a ti.
• Los reportes que hiciste tú.
• Tu actividad: visualizaciones, intereses y accesos al contacto.
• Los registros técnicos de tus sesiones de voz. El audio nunca se guarda.
• Tu dirección en la lista de espera, si dejaste una.
• Los contactos verificados que solo usabas tú.

Qué se queda, y por qué

• De cada publicación queda una fila mínima sin dueño: su identificador público, la sección, la zona aproximada y las fechas. Sin texto, sin tus datos y sin aparecer en ninguna búsqueda. Está para que ese identificador no se reutilice y para que los reportes que otras personas hicieran no queden colgando.
• Los reportes que otras personas hicieron sobre tus publicaciones, porque son datos suyos y no tuyos.
• Los eventos técnicos agregados, que no llevan tu identidad: su identificador de sesión se calcula con una sal que cambia cada día y caduca a los 90.
• Un recibo del borrado: la fecha, un código de confirmación y un valor derivado de tu identidad del que no se puede volver atrás. Sirve para poder acreditar que la eliminación se hizo, y se borra al año.

Cuánto tarda

• En la base de datos y en el almacén de fotografías: al momento, mientras esperas.
• En las copias de seguridad de la base de datos: hasta 7 días. Una copia de seguridad no se puede editar, así que se va sola al vencer su retención. En ese plazo nadie la consulta salvo para restaurar el servicio tras una avería.
• En los registros técnicos del servidor no queda tu contenido ni tu identidad.

Si entraste con Facebook

El acceso con Facebook todavía no está disponible en Vinkalo, así que hoy no existe ninguna cuenta creada por esa vía.

Cuando lo esté, quitar Vinkalo desde la configuración de tu cuenta de Facebook corta el acceso, pero no borra lo que Vinkalo tenga guardado. Para eso hay que eliminar la cuenta desde tu panel, o escribirnos.

Si no puedes entrar

Escríbenos desde la dirección con la que entrabas y lo hacemos nosotros. Puede que necesitemos comprobar que eres tú antes de borrar nada, porque el borrado no tiene vuelta atrás.

hola@vinkalo.com

Tus derechos

Además de borrar, puedes pedir acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad, por el mismo correo. Si necesitas información sobre tus derechos, puedes consultar a la Agencia Española de Protección de Datos.